Política de reembolso

📦 Devoluciones y Reembolsos

En PoPai’i queremos que estés satisfechx con tu compra. Sin embargo, al tratarse de productos cosméticos, por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones si el producto no fue abierto ni utilizado.

✅ Requisitos para aceptar una devolución:

El producto debe estar en su envase original, cerrado, sin uso y sin señales de manipulación.
La solicitud debe hacerse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega.
Se deberá enviar una foto nítida del producto para verificar su estado.

❌ No aceptamos devoluciones si:

El producto fue abierto o usado, aunque sea parcialmente.
El envase presenta marcas, roturas o señales de manipulación.
Se excedió el plazo de 3 días desde la entrega.
El producto no se devuelve en las mismas condiciones en que fue entregado.

💸 Reembolsos:

Una vez recibida y verificada la devolución:

Si cumple con los requisitos, se procesará un reembolso del valor total del producto en el mismo método de pago utilizado.
El costo del envío de la devolución corre por cuenta del cliente (salvo error en el envío por parte nuestra).

📩 Para iniciar una devolución, escribinos a: popaiicosmeticadeportiva@gmail.com con el número de pedido, motivo y fotos del producto.